makuakeがひどいってどう言うこと？騙されたとならないように気をつけることは？についてお伝えします。
makuakeは、２０１３年に設立されたクラウドファンディング会社です。
サイバーエージェントというIT企業の系列会社となっていて、AmebaTVなども運営している会社です。
しかも上場企業となれば、信用したくもなります。
クラウドファンディングというシステムは、アメリカが発祥ですが日本で一般の人にまで届くようになったのは、お笑いタレント西野亮廣さんが絵本を制作した時のことでしょうか。
ファンディングというからには、違法性はないのかと心配になりますが、そのあたり”ひろゆき”さんのYoutube が答えてくれていました。
タイトルはよくありませんが、とても分かりやすいので参考にしてみてください。
・makuakeがひどい
・makuakeの口コミ
・makuakeを利用するための注意点
など調べてみました。
makuakeがひどいってどう言うこと？
makuakeは、製品の責任を追わないというスタンスを取っています。
これはクラファン全体的な話かもしれません。
支援者との間に認識のズレもあるかもしれませんね。
makuakeってなんだろう？
2013年にスタートしたクラウドファンディングサイトの代表格です。
上場したことで、信頼を得たというところでしょうか。
クラウド（群衆）とファンディング（資金調達）からなる造語がクラウドファンディングです。
インターネットを通じて、沢山の人たちから支援を集め新しいアイディアを具現化しましょうみたいな感じです。
これまで多くの人が”あったらいいな”と思っていたことを形にしてくれたという優れた実績もあるシステムです。
makuakeで何がひどいって？
リターン品が届かない、粗悪品だったなどありますが、基本的にはmakuakeは調整には入らないようです。
自分で製造元に連絡して確認する必要があるとのことです。
製造元が日本人以外だと連絡も大変で、諦めることになります。
makuake、ひどいって言われるトラブルとは？
購入タイプのリターン品で、粗悪品が届いたという話が残っています。
しかし、makuakeにクレームをしたが、製造元へ連絡してください。
と返答があっただけ。
実は、これについても、makuakeには責任はなさそうです。
makuakeで応援購入した商品が届かない？
リターン品が届かないという事例もあります。
応援者に製品を届けることなく倒産したという事例もあるようです。
冒頭で、ひろゆき氏のYoutubeをご紹介しましたが、アメリカでは、2-3％程度しか商品が完成しない。
と言っています。
日本では「期日までにオーナーは商品を渡さなければならない」という概念もあるようです。
進捗状況くらいは、知りたいものですね。
makuakeで応援購入したら転売商品が届いてしまった？
リターン品が届いたが、既に海外で販売されている品物だった。
これは、詐欺ではないのでしょうか。
と思いたいところですが、これも問題ではないのだとか。
製造者はこれにより得た利益を、自分のアイディア実現化の資金にするそうです。
makuake 口コミまとめ
口コミは様々な意見があり、参考になるのか、ならないのかもわからないほど乱立しています。
物事には、良い面も悪い面もありますから、あくまでもご参考です！
makuakeの良い口コミ
makuakeについてのよい口コミをご紹介します。
参考にしてみてください。
他のオンラインショップにはない、新しく珍しい商品がたくさんあります。また、応援購入でいち早く購入することで、割引価格で入手することもできるので、お得に買い物ができます。他にも一流シェフのスイーツやお肉など見たことのない商品がたくさんあります。商品の発送も私が購入した時はスムーズで、すぐに到着しました。
地域活性や社会貢献などのプロジェクトもあり、そういった団体を応援することもできます。
みん評https://minhyo.jp/
最初は本当に届くのか不安でしたが、現在どの程度まで進んでいるのか報告を見ることができるので、ワクワク度が増します。
3か月後に商品が届き、品質にはとても満足していますが、普通のネットショッピングと違う楽しみ方を知ったので、そっちの満足度の方が高かったです。
みん評 https://minhyo.jp/
makuakeの悪い口コミ
一方悪い口コミも多数あることは事実です。
参考にし、折角の資金提供を無駄にしないようにしてください。
クラファンだからリスクがあるのは分かるけど、支援を煽っておいて都合がわるくなったら知らんぷり。遅延やキャンセルに関する質問への回答が全く無し。企業モラルもないのか・・・。
みん評 https://minhyo.jp/
何点か購入しましたがほとんど使用しにくい物でした。家の壁も洗えるという高圧のシャワーを買ったのですが水漏れがしたので会社に問い合わせたところ今は海外に移転したので対応が出来にくいと返事がありました。
もう二度と利用しません。
みん評 https://minhyo.jp/
makuake、騙されたとならないように気をつけることは？
基本的には、納期遅延や粗悪品などがあってもmakuakeは仲裁をしません。
というのが、規則となっています。
では、どうすれば”損をしないのか”考えてみましょう。
プロジェクト側のホームページをみておこう！
プロジェクトを起案する企業・個人などがどのような信念を持ち真剣に取り組んでいるか。
その起案者のホームページで確認しておきましょう。
過去のプロジェクトもチェックしておこう！
makuakeを何度も利用している企業、個人であれば、過去の実績を確認できます。
1つの安心材料になります。
ただ、初めて利用するという人、企業も多くあります。
実績がないことだけが信頼できない、とはならないので商品説明や資料をよく読んで判断してください。
makuakeで気になる商品の活動レポートも参考にしてみよう！
マクアケの各プロジェクト内には活動レポートが掲載されています。
進捗状況など定期的に更新されていますので確認しておきましょう。
makuake、クーリングオフはどうなっている？
Makuake利用者規約第7条（プロジェクト成立およびキャンセル）3項に基づき、原則として、サポーターご自身の都合によるキャンセルは受け付けておりません。
とのことです。
投資というより、夢を応援しますという色が強いので支援したお金を取り返すのは難しそうですね。
まとめ
makuakeは、日本のクラウドファンディング会社です。
上場企業でもあるため、信頼したいところです。
クラウドファンディングには、いくつかのタイプがありますが、makuakeでは購入タイプのみとなっています。
アイディアに賛同する一般の人たちから寄付を募り、アイディアを商品にするというものです。
商品として発売されるものを、リターン品として支援した方へ発送します。
このリターン品が届かない、粗悪品だった、海外で販売されているものの転売だった。
などのクレームが多くなっています。
こういったクレームにmakuakeは基本的には何も対応しないことで、ひどい会社だと言われています。
そういった、状況に巻き込まれないように支援する側も、支援する相手の過去の実績や理念などを調べて悔しい思いをしないようにしましょう。