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DAZNはネット上で退会できない？ダゾーン退会手続きがやばい！引き留めの悪質巧妙な手口とは？

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DAZNはネット上で退会できない？ダゾーン退会手続きがやばい！引き留めの悪質巧妙な手口とは？をタイトルにお伝えしたいと思います。

ネット上でDAZN退会できない！ダゾーン退会時の執拗な引き留めやトラブルを受けた！ということが話題になっています。

何が起こっているのでしょうか。

詳しくみていきましょう。

この記事でわかること：

DAZN退会時におけるトラブルとは？

DAZN退会手続き
画像出典元：Twitter

DAZNは、スポーツ観戦が好きな方に最適の動画配信サービスですが、その反面、退会時に執拗な引き留めやトラブルが発生することがあると言われています。

引き留めやトラブルの一例として、以下のような事例が報じられています。

DAZNの公式サイトから退会しようとすると、退会理由を選択する画面が何度も繰り返し表示されたり、退会ボタンが押せなかったりすることがあるということです。

DAZNをiTunes決済やAmazonで登録した場合、

DAZNの公式サイトからではなく、それぞれのサービスから退会手続きを行わなければならないということです。

このことに気づかずにDAZNの公式サイトから退会したと思っても、

実際には退会できておらず、引き続き料金が発生することがあるということです。

DAZNの年間プランを途中で退会した場合、残りの期間分の料金の返金はないということです。

また、DAZNには最大6ヶ月の一時停止機能があるということですが、

年間プランの場合は利用できないということです。

DAZN退会の対応策は？

DAZN退会時の執拗な引き留めやトラブルを避けるためには、以下のような対策が必要です。

DAZNの公式サイトから退会しようとする場合は、

退会理由を選択した後に、必ず「退会する」ボタンを押して、退会完了のメールが届くまで待つことです。

退会理由の選択画面が何度も表示される場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度試すことです。

DAZNをiTunes決済やAmazonで登録した場合は、それぞれのサービスから退会手続きを行うことです。

iTunes決済の場合は、iPhoneやiPadの設定から、Apple IDをタップして、サブスクリプションを選択して、DAZNをキャンセルすることです。

Amazonの場合は、Amazonのサイトから、アカウントとリストを選択して、メンバーシップとサブスクリプションを選択して、DAZNをキャンセルすることです。

DAZNの年間プランを途中で退会したい場合は、残りの期間分の料金の返金はないことを覚悟することです。

また、DAZNの一時停止機能は月間プランの場合のみ利用できることを知っておくことです。

DAZNはなぜ執拗に退会を引き止めるのか？

DAZN退会時に執拗に引き留めされる考えられる理由や要因に注目したいと思います。

DAZNは、スポーツ専門の動画配信サービスで、多くのスポーツファンに利用されていますが、

その反面、退会時に執拗に引き留めされるという苦情が多く寄せられています。

DAZN退会時に執拗に引き留めされる考えられる理由や要因は、主に以下３点が考えられます。

DAZN退会手続きできない理由①DAZNは赤字が続いている！

DAZNは、放映権や広告宣伝などの投資が巨額であるため、赤字が続いており、収益の安定化を図る必要があるということです。

DAZNは、2023年2月から日本での料金を月額1,925円から月額3,000円に値上げすることを発表しましたが、それでもまだ採算が合わない可能性があります。

DAZNは、会員数の減少を防ぐために、退会しようとするユーザーに対して、退会理由を何度も選択させたり、退会ボタンを押せなくしたりすることで、引き留めを行っているということです。

DAZN退会手続きできない理由②新プランを紹介し引き留め

DAZNは、コロナ禍からの回復やコンテンツの拡充に向けて、新たなプランやサービスを提供しているということです。

DAZNは、2023年2月から新プラン「DAZN Global」をスタートさせました。

これは、世界のユニークなスポーツが手軽に楽しめるプランで、月額980円で利用できます。DAZNは、退会しようとするユーザーに対して、このような新プランやサービスを紹介することで、引き留めを行っているということです。

DAZN退会手続きできない理由③支払方法毎に退会方法を変え意図的に煩雑化

DAZNは、ユーザーの支払い方法によって、退会手続きの方法が異なるということです。

DAZNには、DAZNウェブサイトから直接支払い、iTunes決済、Amazonで登録、Google Playで登録の4種類の支払い方法がありますが、それぞれに応じた退会手続きを行わなければなりません。

DAZNは、ユーザーにこのことを十分に説明していないため、

退会できたと思っても実際には退会できておらず、引き続き料金が発生することがあるということです。

DAZNを最近退会した人の退会理由とは？

DAZNを最近退会した人のなぜ退会したのか退会理由について、私がお答えします。

DAZNは、スポーツ専門の動画配信サービスで、多くのスポーツファンに利用されていますが、その反面、退会した人も少なくありません。

DAZNを最近退会した人のなぜ退会したのか退会理由は、主に以下の3点が考えられます。

退会手続き
画像出典元：Twitter

DAZN退会理由①DAZNの料金が高いと感じた

DAZNの料金が高いと感じたということです。

DAZNは、2023年2月から日本での料金を月額1,925円から月額3,000円に値上げしました。

これは、コロナ禍からの回復やコンテンツの拡充に向けて、収益の安定化を図るための措置と見られますが、一部のユーザーにとっては負担が大きくなったと感じたようです。

特に、自分が観たいスポーツの放映権がなかったり、放送される試合が少なかったりする場合は、DAZNの価値が低いと判断したようです。

DAZN退会理由②チャンピオンズリーグ等見たいものが見れなくなった

DAZNではCL（チャンピオンズリーグ）が見れなくなってしまいました。

その理由は、コロナウイルスの影響で日本と東南アジアの放映権を早期に手放したからです。

DAZNでは20-21シーズン終了までCLが見れる予定でしたが、コロナの影響で放映権の契約を変更したそうです。

DAZNではCLだけでなくEL（ヨーロッパリーグ）も見れなくなりました。

CLやELを見たい場合は、別の動画配信サービスを利用する必要があります。

例えば、UEFA TVならCLやELがライブ配信で見れます。UEFA TVは無料で楽しめるUEFA公式動画配信サービスです

DAZN退会理由③DAZNのサービスに不満

DAZNのサービスに不満があったということです。

DAZNは、スポーツの試合や番組をライブや見逃しで配信していますが、その品質や安定性に問題があるという苦情が多く寄せられています。

例えば、画質が悪かったり、音声が途切れたり、配信が遅れたり、中断したりすることがあるということです

DAZNの事業概要や近年の事業業績は？

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DAZNの事業概要や近年の事業業績に注目したいと思います。

DAZNは、スポーツ専門の動画配信サービスで、2016年に英国のDAZNグループが運営を開始しました。

DAZNグループは、スポーツコンテンツの制作から配信、商業化までを手がけるデジタルメディア企業で、世界25カ国以上に展開しています。

DAZNは、サッカー、野球、モータースポーツ、バスケットボール、アメリカンフットボール、テニス、ゴルフ、格闘技など、多様なスポーツの試合や番組をライブや見逃しで配信しています。

日本では、JリーグやセリエA、ラ・リーガ、リーグ・アン、イングリッシュ・フットボールリーグ、(チャンピオンズリーグ)、ワールドカップ最終予選などのサッカーの放映権を獲得しており、サッカーファンにとっては欠かせないサービスとなっています。

DAZNの近年の事業業績ですが、売上は順調に成長しており、2018年から2019年にかけては2倍近くに増加しました。

会員数も世界で約800万人に達しており、日本では約300万人と推定されています。

しかし、放映権や広告宣伝などの投資が巨額であるため、赤字が続いており、2019年のグローバルでの赤字額は約14億ドルと報じられました。

また、2020年には新型コロナウイルスの影響でスポーツが中断されたことで、放送できるコンテンツが減少し、会員数の伸びも鈍化したと考えられます。

DAZNは、2022年2月から日本での料金を月額1,925円から月額3,000円に値上げすることを発表しました。

これは、コロナ禍からの回復やコンテンツの拡充に向けて、収益の安定化を図るための措置と見られます。

DAZNは、今後も世界中のスポーツファンにプレミアムなスポーツ観戦を提供するために、事業の成長を目指していると言えます。

DAZN退会できない？ダゾーン退会手続きやばい！ネットの声まとめ

「ネット上で退会できるように改めるべきだと思います。アンケートだけならまだわかるのですが、アンケートを複数回行った先に電話・チャットというのは、私には異常に感じており、ポストを見る限り多くの人が共感しています」

J-CASTニュース
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